TERMENI ȘI CONDIȚII

 

 Bine ai venit pe MORODAN.SHOP!

MĂSURI DE SIGURANȚĂ COVID-19

Având în vedere situația actuală din țară, cât și pe cea la nivel global, dorim sa va asiguram ca Morodan Shop face o prioritate din a proteja sanatatea dvs si a membrilor echipei noastre.

LIVRARE SIGURĂ

Îți livrăm produsele în siguranță!

Pentru că suntem responsabili față de clienții noștri și pentru că vrem ca produsele MORODAN SHOP sa va bucure in conditii de siguranta, departamentul nostru de livrare asigura limitarea riscului contaminarilor, sens in care este limitat la strictul necesar unei eficiente manipulari, contactul acestor produse cu colegii nostri.  

Aceștia urmează măsurile de igienizare și siguranță prevăzute de lege înainte să vă ambaleze coletul. Folosesc măști, mănuși și dezinfectat sanitar. Până să fie manevrate de cei doi colegi de la departamentul de livrări și transmise către dumneavoastră, produsele MORODAN SHOP - indiferent de natura compoziției lor (textil, plastic, sticlă, hârtie etc.) - nu sunt atinse sau manevrate în această perioadă de nimeni altcineva, fiind depozitate în încăperi in care sunt respectate normele de igiena, profilactice necesare in aceasta perioada.

În această perioadă companiile de curierat partenere pot modifica unilateral programul de livrare, pentru a-l adapta rigorilor impuse de starea de urgenta in care se afla tara noastra in acest moment. Facem, insa, tot posibilul să ne asigurăm că o să primiți coletul în cel mai scurt timp posibil, luând în considerare situația în care ne aflăm cu toții.

 

Vă mulțumim anticipat pentru înțelegere și pentru răbdare, în cazurile de întârziere a coletelor. Echipa noastră de suport vă stă la dispoziție pe email, la adresa  team@anamorodan.com, de luni până vineri între 10:00 - 18:00.

 

Din cauza situației COVID-19 și a faptului că încă nu poate fi toată echipa #theMOffice la birou, în aceasta perioada termenul de răspuns la mailuri este de 5 - 10 zile lucrătoare. Vă mulțumim pentru înțelegere și vă asigurăm că atât comenzile, cât și nevoile dumneavoastră vor fi îndeplinite cu cea mai mare grijă.

 

https://morodan.shop/ este site-ul oficial de shopping online al SC Morodan Shop SRL. și este proprietatea SC MORODAN SHOP SRL.

Vă invităm să citiți cu atenție conținutul acestei secțiuni înainte de a utiliza website-ul https://morodan.shop/. Prin accesarea si utilizarea website-ului https://morodan.shop/, acceptați Termenii și Condițiile afișate în această secțiune.

Dacă nu sunteți de acord cu Termenii și Condițiile de utilizare a acestui website, o va rugam sa incetati accesarea si folosirea acestuia, iar daca totusi o faceți, trebuie să știți că se aplică toate prevederile prezentei secțiuni, fără limitări și fără derogări.

MORODAN SHOP își rezervă dreptul de a-și selecta clienții. 

În secțiunea „Termeni și condiții de utilizare a website-ului ”morodan.shop” veți găsi regulile aplicabile încheierii contractelor la distanță și comerțului electronic, astfel cum sunt aplicate de furnizorul de produse și în conformitate cu actele normative în vigoare. Folosirea https://morodan.shop/, vizitarea site-ului sau cumpărarea produselor, reprezintă acceptul tău în ceea ce privește Termenii și Condițiile generale precum și Politica de Confidențialitate.

Termenii & Condițiile generale precum și Politica de Confidențialitate pot fi actualizate și modificate în funcție de politicile interne ale societății sau reglementările în domeniu, fără nici o notificare prealabilă, sens in care continuarea accesarii serviciilor noastre, reprezinta o confirmare a acceptarii de catre dvs a faptului ca aceste modificari se pot realiza fara a notificare prealabila.

Toate imaginile de pe websiteul https://morodan.shop/ sunt cu titlu de prezentare și pot fi ușor diferite de realitate în privința culorilor sau a detaliilor de fabricare, fără a putea fi angajată culpa furnizorului. Aceste diferențe pot apărea din cauza mijloacelor tehnice de fotografiere (obiectivul aparatului de fotografiat) și de redare a produselor (ecranele dispozitivelor cu care se accesează website-ul, cum ar fi smartphone, tabletă, laptop, etc). Furnizorul va prezenta produsele într-o manieră corespunzatoare realitatii, însă nu este raspunzator fata de diferențele de culoare și ale detaliilor de execuție pentru motivele de mai sus. Cumpărătorul are dreptul să returneze produsele în cazul în care constată neacceptabile aceste diferențe, completând formularul de retur din pagina ”RETUR”.

 

INFORMARE PREALABILĂ

Achiziția produselor de pe website-ul https://morodan.shop/ va începe prin accesarea butonului „ADD TO CART” aferent fiecărui produs, după care, în funcție de ce doriți în continuare, se va accesa butonul „CONTINUE SHOPPING”, „REMOVE” sau „CHECK OUT”, urmând pașii solicitați în succesiunea lor.

Pentru a avea la dispoziție un istoric al comenzilor dumneavoastră, vă puteți înregistra pe website-ul https://morodan.shop/, accesând butonul „CREATE ACCOUNT. Ulterior, ori de câte ori veți intra în contul dumneavoastră apăsând butonul „LOG IN”, veți avea acces la istoricul comenzilor și datele de contact ale contului, pe care le veți putea modifica cand nu mai sunt actuale.

Orice eroare de introducere a datelor personale va putea fi corectată prin accesarea butonului „LOG IN”. În situația în care comanda a fost deja plasată în baza unor date eronate sau care nu mai sunt de actualitate, trebuie să transmiteți, în termen de 24 de ore după efectuarea comenzii, un e-mail la adresa de email team@anamorodan.com, prin care veți indica datele de contact/livrare corecte.

MORODAN SHOP SRL  nu își asumă nicio răspundere pentru incorecta furnizare a datelor de livrare pentru produsele comandate.

Contractul de vânzare-cumpărare de produse de pe website-ul https://morodan.shop/ se va considera încheiat între Vânzător și Cumpărator la data accesarii butonului „COMPLETE ORDER”, urmată de transmiterea emailului de confirmare a comenzii, la adresa de email indicata de Cumpărător, fără a fi necesară semnarea de către vânzător și cumpărător a unui înscris ad-probationem în sensul Codului civil.

Vânzătorul nu este ținut responsabil de indicarea de către Cumpărător a unor date de contact greșite sau parțial nereale ori a unor date de contact ale altei persoane decât Cumpărătorul, dacă acestea nu sunt rectificate în termen de 24 de ore, astfel cum s-a arătat mai sus.

De asemenea, vanzatorul nu este raspunzator de eventualele prejudicii produse de nereceptionarea conforma a produselor de catre Cumparator, daca aceasta este cauzata de faptul ca date furnizate de Cumparator erau eronate.

Vânzarea/Cumpărarea de produse de către vânzător este guvernată de norme legale in vigoare la momentul organizarii activitatii noastre, din care enumeram Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, OG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative, OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, OUG nr. 49/2009 privind libertatea de stabilire a prestatorilor de servicii şi libertatea de a furniza servicii în România și orice acte normative cu dispoziții imperative care reglementează activitatea Vânzătorului.

 

ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

Vânzătorul are dreptul de a limita comanda la o cantitate considerată obișnuită în practica comercială, pornind de la prezumtia rezonabilei nevoi a unui Consumator, in sensul legii.

După introducerea tuturor datelor comenzii și înainte de finalizarea acesteia, Cumpărătorului i se va prezenta o listă cu toate produsele comandate și i se va acorda posibilitatea de a corecta eventualele erori făcute la introducerea datelor.

După plasarea comenzii, conținutul acesteia va fi centralizat de către Vânzător și va fi trimis prin email cumpărătorului.

Contractul se va considera încheiat în momentul confirmării de către profesionist a acceptării comenzii transmise de Cumpărător.

 

 DATE DE IDENTIFICARE

Denumire Vânzător:  MORODAN SHOP SRL

Nr. inregistrare în registrul comerțului: J40/11947 /2015

Cod Unic de Identificare (CUI): 35074850

Sediu social: București, sector 1, str. Polonă, nr. 103, bl.1, sc.1, et.1, ap. 2 și 3

E-mail: team@anamorodan.com

 

PREȚURI ȘI METODE DE PLATĂ

Prețul oferit la momentul efectuării comenzii este prețul ferm, aplicabil între părțile contractului încheiat la distanță, și nu conține TVA (neplătitor TVA). Vânzătorul nu include în prețul produsului nicio taxă vamală și nicio altă taxă de import sau de transport, acestea intrând în sarcina cumpărătorului.

În cazul unor oferte speciale, prețul oferit va fi limitat la termenii ofertei speciale astfel cum vor fi ei menționați în mod vizibil pe website.

Costurile adiționale care vor fi adăugate prețului produselor (cum ar fi costurile de livrare) vor fi afișate separat și în mod vizibil, înainte de finalizarea comenzii.

Mijloacele de plată acceptate sunt: plata online cu cardul, transfer bancar, depunere numerar în contul bancar al Vânzătorului la ghișeul băncii și plata în numerar (ramburs la livrare).

În cazul plăților prin folosire de card de credit, card bancar sau transfer bancar, plata se va efectua concomitent cu finalizarea comenzii. Pentru plăți în cont prin prezentare la ghișeele băncilor, cumpărătorul trebuie să comunice dovada plății în termen de 3 zile calendaristice de la data plasării comenzii. După această perioadă, dacă nu a primit plata, Vânzătorul este îndreptățit să anuleze factura și comanda.

 

PRODUSE PERSONALIZATE SAU REALIZATE PE COMANDĂ

https://morodan.shop/ oferă spre vânzare anumite produse confecționate după specificații prezentate de Cumpărător și/sau personalizate în mod clar precum și produse aflate în stoc.

Configurarea produselor pe https://morodan.shop/, acolo unde există această opțiune, se face de către Cumpărător prin completarea specificațiilor produsului, după cum urmeaza:

  • Mărime. Te rugăm să îți alegi mărimea potrivită în funcție de ghidul de mărimi și de informațiile specifice fiecărui produs din pagina de produs. Dimensiunile prezentate sunt aproximative.
  • Culoare. Te rugăm să îți alegi culoarea după studierea cu atenție a imaginilor și informațiilor descriptive. 

În cazul produselor personalizate acestea pot fi ajustate astfel încât să îndeplinească cât mai bine caracteristicile menționate de Cumpărător (mărime, culoare, dimensiuni speciale etc). Cumpărărorul trebuie să aibă în vedere că aceste produse sunt făcute după caracteristicile menționate și deci nu pot fi schimbate sau returnate.

Pentru informații suplimentare, Cumpărătorul poate contacta Vânzătorul la adresa de email a acestuia din urma, team@anamorodan.com.

 

LIVRARE

LIVRARE SIGURĂ

Iți livrăm în siguranță, asa cum am descris si supra, facand din sanatatea dvs si a membrilor echipei noastre, o prioritate.

https://morodan.shop/ livrează național prin firmele de curierat rapid partenere.

FAN COURIER - expediții în România - (BUCUREȘTI ȘI ORAȘELE PRINCIPALE DIN ȚARĂ) 23.00 lei; pentru localitățile limitrofe unde există km exteriori față de sediile Fan Courier, taxa de transport va fi calculată de către transportator și transmisă ulterior clientului prin intermediul Vanzatorului, înainte de prelucrarea și livrarea comenzii.

În cazul livrărilor internaționale, taxele și modalitatea de livrare va fi comunicată explicit prin email. Pentru alte informatii despre livrări te rugăm să ne scrii la team@anamorodan.com

În conformitate cu OUG 34/2014, în cazul în care vânzătorul nu poate livra bunul întrucât acesta nu este disponibil, trebuie să informeze cumpărătorul despre această indisponibilitate.

Costurile de expediere sunt indicate înainte de confirmarea comenzii și sunt separate de prețul produselor.

În cazul în care produsele nu pot fi livrate din orice motive pentru care Vânzătorul nu este răspunzator (exemplu: Cumpărătorul a indicat o adresa greșită, etc.), in masura existentei unor costuri suplimentare in vederea corectarii erorilor neculpabile vanzatorului, Cumpărătorul va suporta costurile suplimentare de returnare a produselor de la adresa greșită și de expediere a produselor conform datelor corecte.

De asemenea, acesta nu  poate pretinde despăgubiri pentru întârzierea la livrare cauzată din vina sa sau plata unor alte prejudicii.

Adresa de livrare nu mai poate fi modificată după ce comanda a fost confirmată.

De asemenea, nu livrăm către căsuțe poștale.

 

TERMEN DE LIVRARE

Toate comenzile MORODAN.SHOP sunt procesate și expediate în timpul programului (Luni – Vineri 10:00-18:00 EET). Timpul de livrare estimat este de 5-7 zile lucratoare, iar dacă produsele nu se află în stoc, termenul poate fi prelungit până la 30 de zile calendaristice, situație în care Vânzătorul va anunța Cumpărătorul lipsa disponibilității în stoc și posibilitatea de livrare într-un termen de până la 30 de zile calendaristice, pe care Cumparatorul va trebui sa il confirme sau dimpotriva, sa renunte la produsele comandate.

Termenul de livrare începe de la momentul primirii de către cumpărător a confirmării comenzii sale.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza metoda de plată ramburs clienților care, cu ocazia unor comenzi anterioare, au refuzat/nu au recepționat comenzi fără a anunța în prealabil Vânzătorul despre intenția de anulare, în această situație fiind posibilă doar plata online (card credit, card debit) si consemnarea pretului in contul subscrisei.

 

ORAR DE LIVRARE

Comenzile sunt livrate de curieri conform programului acestora de lucru. Întarzierile acestora in realizarea livrarilo nu se este imputabila iar coordonarea dvs cu persoana care face livrarea este exclusiv responsabilitatea dvs.

În cazul în care, în urma încercării de livrare, comanda nu poate fi livrată, coletul se va întoarce retur la expeditor iar comanda ta va fi anulată.

 

URMĂRIREA COMENZII

Atunci când comanda ta va fi expediată vei primi un email cu numărul de AWB și detalii pentru urmărirea status-ului comenzii.

 

PROMOȚII

Promoțiile https://morodan.shop/ reprezintă condiții speciale de achiziționare a produselor: coduri promotionale și/sau discount-uri pe produse, categorii de produse etc.

Promoțiile MORODAN.SHOP au termeni și condiții specifice care sunt anunțate explicit pe site și/sau se înscriu în termenii și condițiile generale prezentate aici.

Promoțiile sunt valabile o perioada limitată de timp. Promoțiile sunt valabile numai pentru produsele comandate online. Promoțiile sunt valabile numai pentru produsele menționate explicit. Produsele comandate în cadrul promoțiilor nu se pot schimba sau înlocui cu alte produse.

Transportul pentru produsele comandate în cadrul promoțiilor nu este inclus în prețul produsului și este suportat integral de către client.

 

RETUR

Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un Bun, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea vreunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare. Potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun expiră în termen de 14 zile de la ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a Bunului.

Bunul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat și însotit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat. Returul se face cu etichetele inițiale intacte, atasate produsului, și toate documentele cu care a fost livrat produsul. Dacă au fost cumpărate mai multe produse de același fel și se returnează toate, este acceptată desigilarea unuia singur.

Nu se acceptă returul Bunurilor asupra cărora au fost efectuate intervenții, cele care prezintă urme de uzură sau folosire, produsele cărora le lipsesc accesorii.

În cazul în care Bunurile a căror returnare se solicită prezintă urme de uzură, rupturi, tăieturi, pete, ambalaje deteriorate sau incomplete, ne rezervăm dreptul de refuza returul.

Cheltuielile de returnare a produselor vor fi suportate, conform legii, de Cumpărător.

Daca se agreează înlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, Cumpărătorul va plăti diferența, respectiv dacă valoarea este mai mică, va primi o rambursare partială până la valoarea produsului înlocuitor. Cheltuielile de înlocuire a produselor vor fi suportate, conform legii, de Cumpărător.

În cazul exercitarii dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face prin virament bancar în contul indicat de Cumpărător în cel mult 14 zile de la retur.

 

DEFECTE DE FABRICAȚIE

Toate produsele https://morodan.shop/ sunt verificate atent inainte de expediere astfel încât să corespundă standardelor de calitate declarate.

Dacă se observă defecte majore de fabricație te rugăm să ne anunți imediat. În această situație poți opta fie pentru înlocuirea produselor, fie pentru restituirea contravalorii produselor.

Orice sesizare privind existența unor defecte de fabricație după o perioadă mai mare de 3 zile de la primirea produselor este considerată tardiva.

Defectele de fabricație se referă la produs descusut, rupt, pătat sau orice alta forma de alterare a starii conforme, fie a unui produs textil sau contondent (ex. cană spartă, lumânare spartă, etc.)

 

PROCEDURA DE RETUR

În cazul în care dorești să returnezi un produs https://morodan.shop/ trebuie să ne comunici explicit aceasta intenție, prin email, la adresa: team@anamorodan.com

Toate taxele de returnare sunt suportate și achitate integral de Cumpărător. Imediat ce returul tău a fost recepționat și verificat din punct de vedere al conformității cu condițiile de returnare, vei primi un mail de confirmare a returului. Ne rezervăm dreptul de a accepta sau de a refuza un retur numai după ce produsele au fost verificate și sunt conforme cu condițiile de retur menționate în cele ce urmează. 

 

Condiții de retur

Produsele returnate trebuie să fie noi, nefolosite, fară urme de uzură fizică sau deteriorare. 

Produsele trebuie să fie returnate în ambalajul original și cu etichetele originale nedeteriorate. 
Produsele se vor returna numai la adresa indicată de Vânzător prin email.

Ne rezervăm dreptul de a refuza și implicit de a trimite înapoi către tine orice produs care nu îndeplinește întocmai și cumulativ toate condițiile de returnare menționate.

Toate taxele de returnare sunt suportate și achitate integral de către Cumpărător. Nu acceptăm colete de retur cu plata ramburs. Nu acceptăm pachete al căror expeditor nu poate fi identificat. Nu ne facem responsabili pentru pachetele piedute sau deteriorate la transport. Nu ridicăm colete de la Poșta Română sau orice alt oficiu poștal. 

 

Restituirea contravalorii produselor

În cazul în care returul se soluționează prin restituirea contravalorii produsului, urmatoarele taxe NU se vor restitui – taxa de livrare standard sau expres (inclusiv în cazul promoțiilor referitoare la taxa de livare), taxele vamale, comisioanele bancare, diferențele de curs valutar în cazul plăților în EUR, alte taxe specifice după caz.

Restituirea contravalorii produsului, cu excepția taxelor care se rețin, se va efectua prin transfer bancar, in contul indicat de Cumpărător în termen de maximum 14 zile de la confirmarea prin email a returului.

Te vom anunța prin email imediat ce restituirea contravalorii produsului a fost procesată. Te rugăm să ai în vedere un interval de până la 10 zile lucrătoare până la vizualizarea sumelor restituite în contul tău; acest interval depinde exclusiv de banca sau emitentul cardului tău și nu poate fi controlat de MORODAN.SHOP

 

SIGURANȚA DATELOR PERSONALE

Respectăm drepturile privind confidențialitate datelor utilizatorilor noștri și recunoaștem importanța protejării informațiilor colectate de la aceștia.

Morodan Shop respecta legislatia in materia protejarii datelor sens in care, va prezentam succint masurile luate in acest scop.

MORODAN SHOP SRL. se angajează să respecte confidențialitatea datelor clienților și se obligă să nu transmită datele personale ale clienților către terți. Datele solicitate pe acest site sunt: numele, prenumele, numărul de telefon, adresa fizică de livrare și adresa de email. Prin completarea formularului de înscriere de pe site, declarați că sunteți de acord ca numele și datele dumneavoastră personale să intre în baza de date a companiei MORODAN SHOP SRL. Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, MORODAN SHOP SRL.  are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de catre dumneavoastră.

MORODAN SHOP SRL. va rectifica, actualiza, bloca, șterge sau transforma în date anonime pe toate acelea a căror folosire nu este conformă dispozițiilor Legii nr. 677/2001, privind protecția persoanelor împotriva prelucrării datelor personale și libera lor circulație.

MORODAN SHOP SRL. nu încurajează SPAM-ul, nu comercializează, nu oferă și nici nu face schimb de adrese de e-mail obținute prin intermediul acestui site.

 

CONSIMȚĂMÂNT EXPRES 

Prin accesarea și utilizarea MORODAN.SHOP sunteți de acord să colectăm și să prelucrăm datele dumneavoastră personale în măsura/modul descris mai sus și în scopurile menționate și acordați consimțământul expres de mai jos pentru morodan.shop ca proprietate a MORODAN SHOP SRL.:

"În baza art. 5, par. 1 din Legea cu privire la datele personale, imi dau acordul expres, neechivoc, specific și informat cu privire la prelucrarea datelor mele personale (specificate în formularul de înregistrare și/sau la achiziționarea de produse și servicii) de SC MORODAN SHOP SRL., o societate românească cu răspundere limitată, cu sediul social in București, sector 1, str. Polonă, nr. 103, bl.1, sc. 1, et. 1, ap. 2 și 3, înregistrată la Registrul Comertului cu nr. J40/11947/2015, CUI 35074850, e-mail team@anamorodan.com, pentru toate scopurile legate de funcționarea site-ului morodan.shop, inclusiv, executarea contractului, gestionarea și utilizarea conturilor utilizatorului și promovarea serviciilor. Sunt conștient de dreptul meu de a accesa datele mele personale furnizat în mod voluntar de SC MORODAN SHOP SRL și de toate celelalte drepturi ale mele ca persoană vizată în conformitate cu art. 13 și următoarele din Legea privind datele cu caracter personal. Sunt conștient de faptul că refuzul de a furniza datele mele personale poate împiedica funcționarea optimă a site-ului morodan.shop. Sunt de acord să primesc informări comerciale sau materiale promoționale prin e-mail sau poșta în legatură cu produsele/serviciile oferite de SC MORODAN SHOP SRL., inclusiv newslettere. Sunt informat că, dacă nu mai doresc să primesc e-mailuri de la SC MORODAN SHOP SRL., mă pot dezabona trimițând o cerere de dezabonare pe adresa de email team@anamorodan.com."

 

DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul acestui site inclusiv, dar fără limitare: descrieri (text), grafică, imagini statice sau dinamice (video), caracteristici, prețuri, formă de prezentare, web-design, mărci, logo-uri neînregistrate etc. este protejat prin drepturi de proprietate intelectuală și nu poate fi utilizat în niciun fel, prin modalitățile descrise de actele normative care reglementeaza dreptul de autor, mărcile și indicațiile geografice, desenele și modelele, topografiile de produse semiconductoare, modelele de utilitate, brevetele de invenție, fără acordul scris al proprietarului website-ului https://morodan.shop/ 

 

Ai întrebări despre produsele noastre sau despre comanda ta?

Scrie-ne un e-mail la team@anamorodan.com

Suntem aici să îți răspundem, de luni până vineri, în intervalul orar 10.00 - 18.00.